Atención Al Cliente TotalPlay

Totalplay (Totalplay Telecomunicaciones, S.A. de C.V.) es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet, telefonía fija y telefonía móvil (mediante Softphone) para hogar, a través de fibra óptica. Si necesitas contactarlos, más adelante te diré como puedes hacerlo.

Historia de TotalPlay

En el año 2004, la compañía de telefonía móvil Iusacell, comienza a construir su red de fibra óptica a nivel nacional, realizando una fuerte inversión en infraestructura y tecnología para interconectar las empresas que conforman a Grupo Salinas. ​ Totalplay oficialmente inició operaciones de prueba en septiembre del año 2010 y los primeros servicios desplegados fueron TV Lineal (Live TV) y Video Bajo Demanda (VOD). Durante este periodo de prueba se conformó un grupo de usuarios beta, sin embargo, no fue sino hasta 2011 que se dio a conocer al mercado mexicano y a los medios con los siguientes servicios: Fibra directa al hogar (FTTH), Conexión de banda ancha de alta velocidad, TV Interactiva, y una oferta de contenido HD.

Formas de Contactar con TotalPlay

Para comunicarse con el personal de atención al cliente de TotalPlay existen diferentes maneras de hacerlo entre los que destacan: llamar a su número telefónico, enviarles un WhatsApp, acudir a cualquiera de sus oficinas,  ubicarlos a través de sus diferentes redes sociales, ingresando a su página web y llenando el formulario de contacto, por su chat directo o a través de su aplicación móvil. Sea cual sea la opción elegida su personal se encuentra siempre dispuesto a prestar su colaboración para dar respuesta a tu solicitud.

Contactar con TotalPlay por Teléfono

TotalPlay te permite poder contactarlos por la vía telefónica, utiliza este medio de contacto para poder comunicarte con su personal de atención al cliente, a continuación, te proporcionare sus números telefónicos, a través de los cuales podrás realizar consultas a su personal, hacer reclamos o dejar sugerencias. Es importante mencionar que la empresa presta servicios en España por lo que los números de teléfono son de México.

Número de Teléfono Gratuito

800 3301 111

Número de teléfono para clientes

55 1579 8000

Contactar con TotalPlay por Whatsapp

Si deseas comunicarte con el equipo de TotalPlay por WhatsApp, añade el siguiente número a tus contactos y así podrás empezar una conversación con su personal de atención al cliente.

WhatsApp

+52 1 55 1579 8000

Contactar con TotalPlay por Correo Postal

TotalPlay posee diferentes oficinas de atención al cliente por si deseas enviar cartas o acudir personalmente a realizar cualquier solicitud, hacer reclamos o dejar sugerencias. En su página web encontrarás las direcciones de las diferentes oficinas que se encuentran repartidas en el territorio mexicano.

Contactar con TotalPlay por E-mail

TotalPlay no posee disponible la posibilidad de comunicarse con ellos a través de correo electrónico. Utiliza otra alternativa de contacto si ameritas realizar consultas a su personal, gestionar reclamos, dejar sugerencias o solicitar sus servicios.

Contactar con TotalPlay por Redes Sociales

TotalPlay está al día y conoce la importancia que poseen actualmente las redes sociales en el proceso de comunicación entre empresas y clientes. Ubica sus cuentas oficiales de Facebook, You Tube y Twitter.

Facebook

Desde sus inicios Facebook es una de las redes sociales más famosas que existe debido a que permite la constante comunicación entre usuarios y empresas, allí  puedes enterarte de todos los servicios que TotalPlay puede ofrecerte y mediante su mensajería privada también podrás comunicarte con su personal de atención al cliente.

Twitter

¿Eres fanático de Twitter? ¡Te tengo buenas noticias! TotalPlay está presente en esta maravillosa red social y desde aquí también podrás mantenerte al día con toda la información sobre los servicios que te ofrece esta empresa.

Contactar con TotalPlay por Página Web

TotalPlay posee una página web desde la cual puedes obtener información relevante sobre el servicio que ofrece esta importante empresa. Al ingresar a su página web también tienes la opción de consultar la sección de preguntas frecuentes, las cuales pueden servirte a la hora de tener cualquier solicitud, igualmente encontraras información de interés acerca de soporte técnico y los demás servicios que ofrece esta empresa y su información de contacto.

Formulario de contacto

TotalPlay posee disponible un formulario de contacto para que puedas solicitar información a su personal. Te invito a usar este medio de contacto si requieres solicitar algún tipo de información acerca sus servicios o para hacer reclamos.

Chat en línea

A través de su página web podrás comunicarte con su personal utilizando su chat en línea mediante el cual podrás realizar consultas a su personal en tiempo real.

Contactar con TotalPlay por Aplicación Móvil

Si tienes un Smartphone y quieres disfrutar de TotalPlay, descarga la app especialmente diseñada para dispositivos Apple y Android y que se encuentra disponible de manera gratuita en sus respectivas tiendas virtuales.

Reclamaciones a TotalPlay

¿Deseas hacer un reclamo al TotalPlay? Hazlo usando las opciones de contacto descritas anteriormente.

Opiniones sobre TotalPlay

¿Disfrutas los servicios de TotalPlay? Cuenta tu experiencia con ellos en los comentarios.