Atención Al Cliente Self Bank
Self Bank es un banco en línea origen español que se especializa en Inversión y Ahorro. El banco es la marca comercial de Self Trade Bank, S.A y filial del Grupo Société Générale. Hoy en día es considerado como uno de los principales actores de la banca digital a nivel europeo. ¿Quieres comunicarte con ellos? ¿No sabes cómo hacerlo? Sigue leyendo y te mostraré como hacerlo.
Tabla de contenidos
- 1 Historia de Self Bank
- 2 Formas de Contactar con Self Bank
- 3 Reclamaciones a Self Bank
- 4 Opiniones sobre Self Bank
Historia de Self Bank
En el año 2000, Self Trade, de origen francés y con accionistas como el grupo Rothschild, el banco alemán Salomon Oppenheim y el holding de inversiones de la familia Agnelli (dueños de Fiat), abre sucursal en España. A finales de ese mismo año, Self Trade fue comprado por Direkt Anlage Bank (DAB), el primer banco en línea de Alemania. En 2003, Boursorama, el broker online de Société Générale, compró Self Trade.
En 2009, CaixaBank adquirió el 49% de Self Bank. Se solicitó licencia bancaria y la entidad se convirtió en un banco español. En junio de 2018, Société Générale anunció la venta del 100% del capital a Warburg Pincus, fondo de capital riesgo estadounidense, y Javier Marín Romano, ex consejero delegado de Banco Santander, por 40 millones de euros. En febrero de 2019, se completó dicha adquisición.
Formas de Contactar con Self Bank
Esta entidad bancaria posee diferentes maneras para que te puedas comunicar con ellos, puedes realizar a sus diferentes números telefónicos, enviar fax, por medio de cartas, por sus redes sociales, por los formularios que se encuentran en su página web o por su aplicación móvil.
Contactar con Self Bank por Teléfono
La empresa posee cuatro líneas telefónicas las cuales puedes utilizar para hacer consultas, reclamos, aclarar dudas y dejar sugerencias, dependiendo de cuál sea tu requerimiento.
Teléfono para no clientes
Si desea solicitar información acerca de sus productos y servicios o hacer otras solicitudes, pero no eres cliente del banco, puedes llamar de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas, a cualquiera de los siguientes números:
902 888 888
914 890 888
Teléfono para clientes
Si eres cliente de la entidad bancaria y necesitas dilucidar dudas o hacer una queja o sugerencia puedes llamar en horario de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas al siguiente número:
902 888 777
914 890 888
Contactar con Self Bank por Fax
Self Bank te ofrece dos líneas de fax para utilizar al momento de tener una solicitud.
Fax para no clientes
Si no eres cliente del banco, envía un fax en horario de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas, al siguiente número:
912 661 739
Teléfono para clientes
Si eres cliente del banco y necesitas esclarecer dudas o expresar una queja o sugerencia contacta al banco de lunes a viernes en horario de 08:00 a 22:00 horas, llamando al:
912 661 738
Contactar con Self Bank por Correo Postal
Si quieres puedes hacerles llegar todas tus inquietudes, quejas o sugerencias mediante el correo convencional a su oficina en Madrid:
Self Bank
C/ Gran Vía,
30 de Madrid.
Contactar con Self Bank por E-mail
La empresa no cuenta con una dirección electrónica por medio de la cual se puedan hacer llegar tus solicitudes, te invito a usar cualquiera de las otras opciones de contacto que se detallan en este artículo.
Cada día las redes sociales van ganando más importancia en el proceso de comunicación entre empresas y clientes. Self Bank pensando en eso ha tomado la decisión de formar parte de las redes sociales más importantes del momento. Síguelos en sus cuentas oficiales de Facebook, You Tube, Linkedin y Twitter.
Es posible contactar a esta empresa desde su página oficial de Facebook, es importante recalcar que debes dominar el idioma ingles para poder comunicarte de manera más rápida, también su personal se encuentra disponible para ti mediante su servicio de mensajería privada desde donde podrás realizar cualquier solicitud. También estarás enterado de todas las noticias de interés referidas a esta entidad bancaria.
Si prefieres usar Twitter allí también los encontrarás, realiza cualquier consulta y mantente enterado de todas las noticias acerca de la empresa.
Contactar con Self Bank por Página Web
Accede a su página web y conoce todos los servicios que Self Bank tiene para ofrecerte.
Formulario de contacto
También puedes comunicarte con su personal y hacer reclamos, dejar sugerencias o aclarar dudas, utilizando los formularios de contacto que se encuentran en su página web. Solo debes llenar los datos que allí te solicitan y su personal te responderá a la brevedad.
Contactar con Self Bank mediante Aplicación Móvil
Si poses un Smartphone y quieres llevar a la mano todo lo que el banco tiene para ti, descarga gratuitamente la aplicación que la empresa ha diseñado para dispositivos Android y Apple en sus respectivas tiendas virtuales.
Reclamaciones a Self Bank
Si deseas hacer un reclamo a Self Bank lo puedes hacer por la vía telefónica, enviando fax, por sus redes sociales o por los formularios que se encuentran en su página web.
Opiniones sobre Self Bank
¿Has sido atendido por el personal de Self Bank? Comenta como fuiste atendido por ellos.