Atención Al Cliente Renfe

 Renfe es la compañía encargada de gestionar y administrar todo lo relacionado con el transporte ferroviario del país. Son muchas las personas en España que diariamente hacen uso de este servicio, debido a ésto, es importante que se realice el correcto mantenimiento de las redes ferroviarias y que las demás operaciones permanezcas al día. 

Historia de Renfe

La historia de esta empresa se remonta al año 1941, cuando existía como la Red Nacional de los Ferrocarriles de España, que en aquel entonces se encargaba de todas las actividades de estas redes en el país. Pero fue en el año 2005 cuando la misma fue dividida en dos compañías, una que se encargara de gestionar los materiales y servicios, y otra que administra las vías, estaciones y más. Hoy en día la misión de esta empresa es entregar el mejor servicio de transporte a todos sus usuarios.

Formas de Contactar con Renfe

Para todas aquellas personas, clientes y usuario que deseen comunicarse con la empresa, podrán hacerlo a través de varias vías de contacto dispuestas por el servicio de atención al cliente de la compañía. Son varias opciones, tales como teléfonos, aplicación móvil, redes sociales y más, las cuales puedes usar para solicitar información, realizar preguntas, y mucho más.

Contactar con Renfe por Teléfono

La atención al cliente es un servicio muy importante para la empresa, para cada caso en especial existe un departamento al que puedes llamar si tu asunto corresponde al mismo.

Teléfono Información General

912 320 320

Teléfono Venta Online

Teléfono para Personas con Discapacidad

900 400 555

Teléfono para Reclamos

900 878 333

Contactar con Renfe por Correo Postal

El servicio postal está disponible para uso de todos los interesados, quienes prefieran pueden enviar algún tipo de consulta a través de cartas o dirigirse personalmente hasta sus instalaciones.

Dirección Postal

Avda. Pío XII, 110.

28036, Madrid

Contactar con Renfe por Fax

Puedes usar también el servicio de fax si lo prefieres, esta herramienta está disponible para todos los interesados.

Número de Fax

913 007 336

Contactar con Renfe por Redes Sociales

Puedes seguirlos por las redes sociales donde constantemente publican información sobre sus horarios, tarifas, ofertas especiales y más.

Facebook

Existe una cuentas oficial en Facebook que podemos seguir como @Renfe.

Twitter

También los encontramos en Twitter, puedes seguir su perfil oficial si lo prefieres como @renfe.

Contactar con Renfe por Aplicación Móvil

Es importante que los usuarios que usan el servicio de este sistema ferroviario conozcan que la empresa cuenta con una aplicación móvil, por donde pueden estar al tanto de los horarios, estaciones, rutas y más.

App Móvil Android

Todos los usuarios con dispositivos Android podrán descargar la aplicación desde la Google Play.

App Móvil iOS

Para aquellos usuarios iOS, pueden descargar la app directamente desde App Store.

Contactar con Renfe por Página Web

Ingresa en la página web oficial de la empresa para así conocer mucho más acerca de sus servicios y operaciones. Además, podrás encontrar informaciones de interés relacionadas con el transporte ferroviario, leyes, normas, etc. También puedes completar con tus datos un formulario.

Página Web

Ingresa en www.renfe.com

Formulario

Llena los datos que te piden en el siguiente formulario online.

Reclamaciones

Para esta empresa es importante que los usuarios y clientes que diariamente hacen uso de los servicios de traslado y transporte ferroviario que tengan un inconveniente o problema puedan notificarlo; por tal razón se han creado varios medios de contacto, que pueden usar para hacer reclamos, quejas o sugerencias.

Opiniones

¿Cómo te ha parecido el servicio al cliente ofrecido por la empresa? ¿Lograste resolver tus preguntas y dudas? Cuéntanos tu experiencia, opiniones y comentarios al respecto.