Atención Al Cliente Ono
ONO, legalmente Vodafone Ono S.A.U., fue un operador de telecomunicaciones propiedad de Vodafone España que prestaba los servicios de Fijo, Móvil, Internet y Televisión (Vodafone TV) en España. ONO adquirió diversas empresas de telecomunicaciones, siendo la compra más importante la de Auna en noviembre de 2005, para convertirse en la compañía de cable más importante de España. A principios de 2014 se conoció la noticia de que la empresa británica de telecomunicaciones Vodafone compraría ONO.
En abril de 2015, Vodafone integró Cableuropa trasladando su sede al mismo edificio de Vodafone y cambiando su denominación social por «Vodafone ONO S.A.» Aunque ambas empresas continuaron ofreciendo productos de forma independiente, comercializaban ofertas conjuntas entre ellas. Para comunicarte con su personal sigue leyendo y te mostraré cuáles son tus opciones.
Tabla de contenidos
Historia de Ono
La marca ONO fue lanzada el 29 de septiembre de 1998 por la empresa Multitel (Cableuropa). El 17 de marzo de 2014, Vodafone España anuncia la compra de ONO. El 2 de julio de 2014, la comisión europea da el visto bueno a Vodafone para proceder a la compra del operador ONO. El 23 de julio de 2014, el operador Vodafone procede a realizar la firma con la que se cierra la compra del operador ONO. El 20 de abril de 2015, el operador Vodafone comienza a ofrecer los servicios «Vodafone ONE» que abarca los servicios de ONO (internet, TV de pago y telefonía fija) junto con telefonía móvil de Vodafone. En enero de 2018, Vodafone llevó a cabo la fusión por absorción de ONO. Así es como culminó la integración de ONO en Vodafone.
Formas de Contactar con Ono
Existen diferentes medios para comunicarte con el personal de atención al cliente de Ono, entre los que podemos mencionar: las llamadas telefónicas, por medio de su dirección postal, correo electrónico, redes sociales, aplicación móvil o ingresando a su página web y utilizando la opción de chat en línea. Cualquiera de las opciones de contacto que elijas te permitirá comunicarte con su personal el cual se encuentra siempre dispuesto a prestar su colaboración para solventar tu solicitud.
Contactar con Ono por Teléfono
Ono posee disponible la opción de poder contactarlos por la vía telefónica, te invito a utilizar este medio de contacto para poder comunicarte con su personal de atención al cliente, a continuación, te proporcionare los números telefónicos de sus diferentes servicios, a través de los cuales podrás realizar consultas a su personal, hacer reclamos o dejar sugerencias.
Números de teléfono Ono
Si requieres información comercial puedes llamar al 1444 de manera gratuita en horario de lunes a domingo de 9 a 22 horas.
Para atención al cliente particulares marcar 22123 este número es gratuito para clientes Vodafone Ono particulares y de tarjeta.
Para atención al cliente particulares desde un número de teléfono no Vodafone Ono marcar el 607 12 30 00.
Para clientes diamante marcar 1212 en horario de lunes a viernes de 9 a 23 horas.
Si desea atención telefónica en un idioma diferente al español marcar gratuitamente 22189.
Para clientes platino marcar 22160 en horario de lunes a domingo de 8 a 22 horas.
Contactar con Ono por Correo Postal
A continuación, te daré la dirección de la oficina con que cuenta Ono, por si deseas enviar cartas o acudir personalmente a realizar cualquier solicitud, hacer reclamos o dejar sugerencias. En su página web también encontrarás las direcciones de las diferentes oficinas que se encuentran repartidas en el territorio español.
Vodafone Ono S.A.U
Avda. América 115,
28042
Madrid
Contactar con Ono por E-mail
Ono posee disponible la posibilidad de comunicarse con ellos a través de correo electrónico. Utiliza esta alternativa de contacto si ameritas realizar consultas a su personal, gestionar reclamos, dejar sugerencias o solicitar sus servicios.
Ono se encuentra presente en las redes sociales del momento, ubícalos y por este medio puedes obtener información acerca de sus servicios y manteniéndote al día en todo lo que se refiere a sus noticias y demás información referente a esta empresa. Solo debes seguirlos en sus cuentas oficiales de Facebook y Twitter.
Facebook es una red social que permite la constante comunicación entre usuarios y empresas, allí puedes enterarte de todos los servicios que Ono puede ofrecerte y mediante su mensajería privada también podrás comunicarte con su personal de atención al cliente.
Si eres de los que prefieres usar Twitter allí también podrás mantenerte al día con toda la información sobre los servicios que te ofrece Ono.
Contactar con Ono por Página Web
Ono posee una página web desde la cual puedes obtener información relevante sobre el servicio que ofrece esta empresa.
Formulario de contacto
Ono no posee disponible un formulario de contacto para que puedas solicitar información a su personal. Te invito a usar otro medio de contacto si requieres solicitar algún tipo de información acerca sus servicios o para hacer reclamos.
Chat en línea
A través de su página web podrás comunicarte con su personal utilizando su chat en línea mediante el cual podrás realizar consultas a su personal en tiempo real de lunes a domingo de 09 a 22 horas.
Contactar con Ono por Aplicación Móvil
Si tienes un Smartphone y quieres disfrutar de Ono, descarga la app especialmente diseñada para dispositivos Apple y Android y que se encuentra disponible de manera gratuita en sus respectivas tiendas virtuales.
Reclamaciones a Ono
¿Deseas hacer un reclamo al Ono? Hazlo usando las opciones de contacto descritas anteriormente.
Opiniones sobre Ono
¿Eres cliente Ono? Si te has comunicado con su personal de atención al cliente deja un comentario con tu experiencia.