Atención Al Cliente Genesis
Génesis Seguros se compone dentro del grupo Liberty Seguros que, unido a Regal, pertenecen a Liberty Mutual Group, tercer grupo asegurador en No Vida en EEUU. Si deseas comunicarte con ellos, sigue leyendo y te enseñare como hacerlo.
Tabla de contenidos
Historia de Génesis
Génesis Seguros opera desde 1988 con ayuda del Banco Santander y el grupo Metropolitan Life y se dedicaban especialmente a los seguros de vida. Distribuían sus servicios a través de sus oficinas físicas, pero desde el año 1995 cambian su funcionamiento y empiezan a tramitar las pólizas a través de llamadas telefónica empezando a distribuir seguros de la rama No Vida. En el 2003 Liberty Seguros compró el 100% de sus acciones.
Formas de Contactar con Génesis
Génesis te brinda diferentes opciones que puedes usar a la hora de querer contactar a su personal de atención al cliente. Puedes realizar llamadas telefónicas, escribirles una carta, escribirles a sus redes sociales, ingresar a su página web y llenar los formularios o enviar un correo electrónico.
Contactar con Génesis por Teléfono
La empresa te ofrece distintos números de teléfono a los cuales puedes llamar dependiendo de cuál sea tu requerimiento.
Si deseas información, presupuesto, siniestros y contratación para clientes, puedes llamar de lunes a viernes de 8 a 22 horas y los sábados de 9n a 14 horas al siguiente número de teléfono:
917 22 79 01
Si requieres información, presupuesto y contratación para no clientes, puedes llamar en horario de lunes a viernes de 8 a 22 horas al:
913 42 25 20
Si necesitas asistencia en carretera puedes llamar las 24 horas al día, todos los días del año al siguiente número de teléfono:
900 20 15 20
Si deseas asistencia para el hogar, podrás llamar a su personal las 24 horas al día, todos los días del año al:
934 93 96 68
Si le ocurre un siniestro de lunas, llamar de lunes a viernes de 8 a 22 horas y sábados y domingos de 8 a 20 horas al:
900 10 17 56
La empresa cuenta con un servicio en el que ellos puedes ser los que te llamen a ti si requieres asistencia, para solicitarlo ingresa a su página web y localiza te llamamos gratis.
Contactar con Génesis por Correo Postal
Puedes comunicarte con la empresa haciendo uso del correo convencional si requieres hacer un reclamo o para pedir una información a la siguiente dirección:
Génesis – Calidad y Compromiso
Paseo Doce Estrellas, 4, 28042, Madrid.
Contactar con Génesis por E-mail
Génesis ofrece a sus usuarios un correo electrónico al cual puedes escribir para aclarar dudas, realizar un reclamo o simplemente hacer una sugerencia. Su personal enviara una respuesta a la brevedad posible.
Génesis está presente en las redes sociales del momento, para a través de esta plataforma estar en constante comunicación con sus usuarios. Síguelos en sus cuentas oficiales de Facebook y Twitter.
Génesis Seguros está presente en Facebook ya que esta es una de las redes sociales preferidas de los usuarios de estas plataformas, desde aquí puedes hacerles llegar tus inquietudes, reclamos o hacer sugerencias y comentarios, a través de su mensajería privada, así como también estar al día en cuanto a la información de sus servicios.
Si prefieres esta red social ubica esta empresa en sus dos cuentas oficiales las cuales tienes diferentes fines.
Twitter Corporativo Génesis, aquí los asesores te brindaran respuesta de tus dudas y sugerencias en horario de lunes a viernes de 9 a 18 horas.
Twitter de ayuda, donde sus asesores estarán disponibles de 8:30 a 17 horas.
Contactar con Génesis por Página Web
Génesis posee una maravillosa página web donde podrás pasearte por todos sus servicios y conocer detalladamente sus beneficios.
Formulario de contacto
Al ingresar a su página web encontraras en la sección de contacto varios formularios que dependiendo de su requerimiento.
Formulario de quejas y reclamaciones
Reclamaciones a Génesis
Si quieres realizar alguna reclamación podrás hacerlo utilizando las llamadas telefónicas, correo postal, correo convencional, escribiendo a sus redes sociales o a través de los formularios. Desde cualquiera de estas opciones su personal esta dispuesto a solventar tu requerimiento.
Opiniones sobre Génesis
¿Te has comunicado a Génesis Seguros? Coméntanos como te fue.