Atención Al Cliente Cetelem

Cetelem o BANCO CETELEM, S.A.U. es una institución financiera francesa que se especializa en otorgar créditos al consumo. Hoy en día esta empresa está presente en 26 países y posee más de 20.000 trabajadores. Si requieres comunicarte con esta empresa y no sabes como hacerlo.

 Historia de Cetelem

 Cetelem nació en Francia en el año 1953 creado por Jacques de Fouchier. En 1954, se constituye “La Compagnie Française d’Epargne et de Crédit (CETC)” y en 1956, “La Société d’Etudes et de Gestión des Centres d’Equipement – Sociedad de Estudios y de Gestión de Centros de Equipamientos – (Ségécé)”, compañías que se unirán a la “Cooperativa de Crédito para la Construcción (UCB)” y con Cetelem para crear una empresa nueva en julio de 1959 que llamaron la Compagnie Bancaire.

Cetelem En 1965 lanza lo que se consideró la primera tarjeta de crédito en Francia denominada “Crédit en poche” que radicaba en créditos resumidos, en lo que el importe mensual dependía de su uso. En el año 2000 la empresa pasa al Grupo Paribas, que es uno de los más importantes bancos de Europa y Francia.

Formas de Contactar con Cetelem

Cetelem ofrece diferentes alternativas para comunicarse con su personal de atención al cliente, puedes realizar llamadas, enviar sms, fax, correo electrónico, enviar cartas, ingresar a su página web y llenar los formularios disponibles o comunicarse por el chat directo, escribir a sus redes sociales o por aplicación móvil. Desde cualquiera de estas opciones su personal esta dispuesto a ayudarte a solventar tu solicitud y responderte a la brevedad.

Contactar con Cetelem por Teléfono

Puedes realizar llamadas a Cetelem solicitando información a los siguientes números telefónicos.

Teléfono de información general de Cetelem 

Puedes llamar y solicitar información de los productos ofrecidos por esta empresa en horario de 9 a 21 horas de lunes a viernes

917 909 790.

Teléfono de Reclamos para Clientes Domiciliados en Cataluña 

900 814 961

Contactar con Cetelem mediante SMS

Puedes comunicarte con Cetelem haciendo uso de SMS, deberás ubicar los códigos que se encuentran en su página web y envía el código de tu solicitud al 600 124 234.

Contactar con Cetelem mediante Fax

Si eliges contactar a Cetelem a través de FAX, puedes hacerlo al:

91 379 22 95

Contactar con Cetelem por Correo Postal

Si eliges hacer uso del correo convencional, podrás enviar cartas con tus dudas, sugerencias, reclamos o comentarios a:

Oficina del Servicio de Atención al Cliente Cetelem 

BANCO CETELEM, S.A.U.
Servicio de Atención al Cliente
Quejas y Reclamaciones
C/ Retama, 3, 3ª Planta
28045 — Madrid

Dirección para Clientes Domiciliados en Cataluña

ASESORES JURIDICOS ALEMANY & ASOCIADOS S.L.P.
Av. Diagonal, nº 484, 3º 2ª
Barcelona 08006

Contactar con Cetelem por E-mail

La empresa te brinda la posibilidad de comunicarte con ellos a través de correo electrónico, envía un e-mail con tus dudas y su personal se comunicará tan pronto como le sea posible.

Contactar con Cetelem por Redes Sociales

Cetelem esta en las redes sociales, para que al unirte a su comunidad puedes comunicarte con su personal, estar al día en cuanto a noticias e información. Solo debes ubicarlos en su cuenta oficial de Twitter.

 Twitter

 Cetelem posee una cuenta oficial en Twitter mediante la cual puedes comunicar tus inquietudes a su personal y conocer la información que esta entidad bancaria tiene para ti.

Contactar con Cetelem por Página Web

Puedes acceder a su página web y ese eres cliente Cetelem y estas afiliado a Zona Clientes, podrás pedir información sobre sus productos.

Formulario de contacto

Cetelem te permite descargar su formulario de quejas y reclamaciones directamente de su página web y remitirlos por correo postal debidamente firmados.

Contactar con Cetelem por Chat

También puedes comunicarte con Cetelem haciendo uso del Chat Directo que esta disponible en su página web. Regístrate y podrás disfrutar de ese beneficio cada vez que lo requieras.

Contactar con Cetelem por Aplicación Móvil

Si tienes un Smartphone y deseas gestionar los servicios de esta entidad bancaria al alcance de tu mano descarga la aplicación gratuitamente en las tiendas virtuales de Android y Apple y podrás enviar efectivo a cualquier cajero y retirara dinero sin usar tarjeta, enviar dinero a otro móvil que posea la aplicación sin necesidad de saber los datos bancarios, además es posible bloquear tarjetas de manera temporal, entre otros servicios.

 Reclamaciones a Cetelem

 Si deseas realizar una reclamación podrás hacerlo haciendo uso de cualquiera de las opciones detalladas anteriormente en este artículo.

Opiniones sobre Cetelem

¿Te has comunicado con Cetelem? Deja un comentario con tu experiencia.