Atención al cliente Rodalies
Rodalies de Catalunya es una empresa dedicada a servicios ferroviarios a través de las diferentes redes de cercanías y regionales, pertenece a Renfe Operadora, si te interesa contactar sus servicios, aquí te dejaremos toda la información necesaria.
Tabla de contenidos
Historia de Rodalies
La marca depende del Ministerio de Fomento español cuya operadora es la empresa Renfe bajo el decreto 2034/2009 y 1598/2010 respectivamente donde se presentan los estatutos y condiciones para los servicios ferroviarios a todas aquellas personas que deseen disfrutar de sus traslados haciendo uso de la red de cercanías o regionales.
Formas de contactar con Rodalies
Para comunicarte con el personal de atención al cliente de Rodalies, puedes hacerlo llamando a su línea telefónica, por medio de los formularios de su página web o a través de sus cuentas oficiales en las redes sociales.
Contactar con Rodalies por teléfono
Comunícate con el equipo de atención al cliente por medio de una llamada telefónica, consulta todas tus dudas en relación a horarios, tarifas, rutas, líneas y estaciones, llama al siguiente número:
Número de atención al cliente
900 410 041
Horario de lunes a domingo de 7 a 23 horas.
Otro de los números de contacto es el 012, puedes llamar de lunes a viernes no festivos, de 8h a 22h.
Contactar con Rodalies por página web
Si quieres ser uno de los usuarios de Rodalies, puedes acceder a la página web, esta es una excelente herramienta para que conozcas detalladamente todos los servicios, rutas, horarios, afectaciones programadas, tarifas entre otras opciones, si te interesa contactar con el equipo de atención puedes hacerlo por medio de los siguientes formularios dependiendo de tu solicitud o requerimiento, aquí te dejaremos los encales de interés para que envíes el mensaje correspondiente el cual será respondido con prontitud:
Para consultas y reclamaciones
Para solicitud de objetos perdidos
Para solicitud de devolución express
¿Eres usuario de las redes sociales? Buenas noticias, Rodalies hace presencia en las plataformas digitales más visitadas, no dejes de seguir sus cuentas oficiales y mantenerte al día con sus boletines informativos sobre sus actividades y servicios, contacta con el equipo de atención por medio de la mensajería privada en Twitter, realiza tu consulta o solicitud por este medio y te responderán a la brevedad posible.
Aplicaciones móviles de Rodalies
Si eres cliente de Rodalies, te gustará saber que puedes tener acceso a la información detallada de sus servicios descargando la eficiente aplicación móvil en tu teléfono inteligente, con ella podrás consultar en tiempo real todo lo relacionado a horarios, rutas, itinerarios de trayectos y más, visita las tiendas de Google Play y App Store y consíguela.
Reclamaciones
Si has tenido problemas o inconvenientes con los servicios ferroviarios de Rodalies, te invitamos a presentar tu reclamo, queja o sugerencia a través de cualquiera de las diferentes opciones de contacto que te hemos facilitado en nuestro post, tu caso será revisado con detenimiento y te contactaran para presentarte las soluciones más apropiadas.
Opiniones
¿Has contactado con Rodalies? ¿Que te han parecido la atención y servicios de esta gran red de rutas ferroviarias? Coméntanos tus opiniones en la casilla inferior.