Atención al cliente Muface

La Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado, en sus siglas Muface, es un organismo de carácter  público que presta servicios de asistencia de tipo sanitaria y social al grupo de funcionarios públicos que se encuentren registrados en sistema, se encuentra adscrito al Ministerio de Política Territorial y Función Pública de España; continua leyendo si estas interesado en como contactar con este ente público.

Historia de Muface

Muface nace con la promulgación e instauración de la Ley 29/ 1975, de 27 de junio, donde se creó un organismo público al cual deberían de adscribirse todos los funcionarios civiles con el fin de establecer finalmente una mutualidad en los servicios ofrecidos a estos trabajadores; cabe destacar que antes de la fundación de este organismo, los empleados públicos no gozaban de ningún seguro social y el 90% de estos funcionarios carecían de atención sanitaria optima en casos de solicitarla; es por ello que hoy en día Muface promueve una gestión de igualdad en la administración de los recursos destinados a salvaguardar la asistencia social y sanitaria de los funcionarios civiles a través de prestaciones y subsidios, atendiendo a 1.466.562 personas adscritas y contando con un gran equipo de 857 empleados.

Formas de contactar con Muface

Muface cuenta con diferentes alternativas para comunicarte con el servicio de atención al cliente, puedes usar sus líneas telefónicas o completar el formularios en su página web.

Contactar con Muface por teléfono

Este organismo maneja dos líneas telefónicas por las que puedes contactar al personal de la oficina de información al mutualista en horario de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 horas y viernes de 09:00 a 14:00 horas, consulta información sobre tu caso o asesoramiento para incorporarte al sistema en caso deque seas funcionario de nuevo ingreso. Aquí te dejamos los números de contacto:

91 273 99 50

91 273 49 99

Contactar con Muface por página web

A través de la página web de Muface podrás acceder al formulario de contacto y seleccionar la opción del servicio que requieras, bien sea si deseas información o presentas algún inconveniente con su cumplimiento, puedes consultar sobre tus cotizaciones, ayudas a familiares, jubilación, incapacidad temporal o permanente entre otros asuntos; en este mismo portal podrás visualizar las direcciones de las delegaciones de Muface que se encuentran repartidas en diferentes provincias de España; también podrás acceder a la sede electrónica de Muface, y consultar o realizar tu trámites o solicitud de servicios que te correspondan según tu antigüedad como funcionario civil, para ello deberás primero realizar un registro con todos tus datos pertinentes tanto personales como del ente publico al cual prestas tus servicios.

Aplicaciones móviles de Muface

Muface dispone de una muy novedosa aplicación móvil con la cual podrás acceder a diferentes servicios, como localizar oficinas, solicitar tu tarjeta sanitaria europea, acceder a tu tarjeta de afiliación, revisar tus datos y mucho más, para ello deberás haberte registrado previamente en la sede electrónica; la aplicaron se encuentra disponible en Google Play y App Store.

Reclamaciones

Utiliza las diferentes alternativas de contactar con Muface para formalizar tu caso sobre algún inconveniente en particular donde hayas quedado insatisfecho con la prestación de sus servicios, puedes comunicarte por vía telefónica o completando el formulario de contacto de la página web; el personal de atención al cliente revisará tu solicitud y procederá a enviar una respuesta.

Opiniones

¿Eres funcionario adscrito a Muface? Coméntanos tu experiencia sobre los servicios que presta este gran organismo del estado.